近日，廣東皓天檢測儀器有限公司針對量產落地的 180 度折 FPC 折彎機，正式推出專屬客戶服務方案。該方案精準匹配設備 180 度極限折彎、微米級定位等核心技術特性，構建 “全周期保障 + 定制化賦能" 服務體系，為比亞迪、華為供應鏈等客戶提供全鏈條支持，進一步夯實國產 FPC 加工設備的服務競爭力。

專屬服務方案以 “技術適配" 為核心打造三大服務矩陣。在操作賦能層面，依托 180 度折 FPC 折彎機的數字孿生技術底座，開發 AR 可視化培訓系統 —— 通過三維模型還原設備超精密定位系統、柔性自適應彎折機構等核心部件，配合激光校準操作實景演示，確保學員 24 小時內掌握 ±0.03mm 精度控制技巧。目前已為 30 余家企業開展現場培訓，操作人員設備調試效率提升 40%。

智能運維服務實現全時段響應。客戶可通過手機 APP 遠程監控 180 度折 FPC 折彎機的運行參數與生產進度，系統通過云端大數據分析自動推送維護建議，實現從被動維修到主動運維的轉變。方案明確 24 小時故障響應、48 小時現場處置承諾，配備專屬備件庫保障核心部件快速更換，將設備停機時間壓縮至行業平均水平的 1/3。比亞迪新能源汽車產線應用顯示，該運維服務使 180 度折 FPC 折彎機月故障次數降至 0.3 次以下。